爱奇艺为国足直播缺点致歉，推出退款与补偿方案

?付费后看不了国足直播，爱奇艺体育再致歉＆提供退款方案

爱奇艺体育就“看不了直播”致歉：将增强技术预案以及运营才干

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18强赛首轮国足vs日本，球迷付费后仍无法正常不雅看角逐，爱奇艺体育为此发布过致歉声明。

爱奇艺体育 2024年11月15日

*苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。

400—890—1300，如进线量过大致使无法接通请您耐烦等候。

不雅赛券及退款将在5个任务日内自动返还至您的账户，我们将经过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊状况可拨打客服电话：

3、重复兑换：重复兑换不雅赛券的体育会员，曾经将重复兑换的不雅赛券返还至账户

2、权益赔偿：缺点时期权益受损的用户，将赔偿一张不雅赛券至账户，邀您收费不雅看19日国足vs日本的角逐，为国足加油助威

1、退款处置：重复购置的用户，将退还重复购置的金额

针关于遭到影响的球迷将停止下列赔偿：

11月14日国足vs巴林角逐直播涌现短时技术缺点，构成局部用户重复购置、权益无法兑换效果，技术曾经在第一时间处置并恢复系统正常运转。影响了局部用户的不雅赛体验，我们深表歉意。

爱奇艺再次发布致歉声明：

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